JAKARTA - Banyak pengguna OVO akhir-akhir ini dibuat penasaran karena fitur OVO Paylater mendadak tidak muncul di aplikasi mereka.
Padahal, layanan ini sebelumnya cukup mudah ditemukan dan menjadi andalan untuk transaksi cepat dengan sistem bayar nanti. Hilangnya fitur ini tentu menimbulkan kebingungan bagi pengguna yang terbiasa memanfaatkan kemudahan tersebut.
Masalah seperti ini ternyata cukup umum dan biasanya tidak berkaitan dengan gangguan besar, melainkan faktor teknis, status akun, atau pembaruan sistem dari pihak penyedia layanan. Pengguna tidak perlu panik, karena fitur Paylater tetap bisa diaktifkan kembali melalui beberapa langkah sederhana.
Mengapa Fitur OVO Paylater Bisa Hilang
OVO Paylater merupakan layanan hasil kerja sama antara OVO dan perusahaan pembiayaan digital yang memberikan fasilitas pembayaran tunda atau cicilan. Namun, fitur ini tidak otomatis tersedia untuk semua pengguna, karena ada sistem seleksi internal yang dilakukan berdasarkan penilaian kelayakan.
Penilaian tersebut mencakup sejumlah aspek, seperti frekuensi transaksi pengguna, kelengkapan data pribadi, serta histori pembayaran jika sebelumnya pernah menggunakan layanan keuangan berbasis pinjaman. OVO menggunakan sistem evaluasi risiko untuk menentukan siapa saja yang berhak mendapatkan akses ke Paylater.
Apabila fitur Paylater tidak muncul, bisa jadi akun pengguna belum memenuhi kriteria yang ditetapkan. Selain itu, versi aplikasi yang belum diperbarui atau proses verifikasi akun yang belum selesai juga dapat menjadi penyebab utama hilangnya fitur ini. Oleh karena itu, memperbarui aplikasi ke versi terbaru menjadi langkah awal yang penting agar fitur bisa kembali terlihat.
Langkah-Langkah Mengaktifkan Kembali OVO Paylater
Untuk mengaktifkan kembali fitur OVO Paylater yang hilang dari aplikasi, pengguna dapat mengikuti beberapa langkah praktis berikut:
-Perbarui aplikasi OVO ke versi terbaru.
Versi lama sering kali tidak mendukung tampilan dan fitur terkini karena adanya pembaruan sistem. Pastikan aplikasi diperbarui melalui Play Store atau App Store agar seluruh fitur bisa berfungsi secara optimal.
-Verifikasi akun OVO secara lengkap.
Hanya akun yang sudah terverifikasi penuh yang bisa mengakses fitur Paylater. Proses ini mencakup pengunggahan KTP dan foto wajah langsung melalui aplikasi. Langkah ini dilakukan untuk menjamin keamanan data serta memastikan identitas pengguna valid.
-Gunakan aplikasi OVO secara aktif.
Melakukan transaksi rutin bisa meningkatkan skor kelayakan pengguna di sistem OVO. Aktivitas seperti pembayaran tagihan, isi ulang saldo, atau pembelian online akan membantu sistem mengenali Anda sebagai pengguna aktif yang berpotensi mendapatkan akses Paylater.
-Logout dan login kembali ke akun.
Setelah semua langkah di atas dilakukan, pengguna dapat keluar dari aplikasi lalu masuk kembali. Cara ini membantu memuat ulang sistem dan memperbarui tampilan fitur di akun Anda.
-Hubungi layanan pelanggan OVO.
Jika seluruh langkah telah dijalankan namun fitur belum juga muncul, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui fitur bantuan di aplikasi untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut. Pihak OVO menjelaskan bahwa fitur ini diberikan secara bertahap kepada pengguna yang dinilai layak oleh sistem.
“Biasanya fitur Paylater akan muncul secara otomatis bagi pengguna yang dinilai layak. Tapi kalau belum muncul juga, bisa dicek ulang data pribadinya atau hubungi customer service untuk klarifikasi,” jelas tim OVO.
Faktor yang Menentukan Kelayakan Pengguna
Tidak semua pengguna OVO akan langsung mendapatkan akses Paylater, karena sistem penilaian ini bersifat dinamis dan tertutup. Artinya, meskipun seseorang aktif bertransaksi, ada kemungkinan faktor lain yang belum memenuhi kriteria kelayakan, seperti tingkat risiko atau data yang belum lengkap.
Penawaran Paylater muncul secara selektif berdasarkan hasil evaluasi sistem terhadap riwayat penggunaan aplikasi. Pengguna dengan aktivitas transaksi tinggi dan data pribadi lengkap cenderung memiliki peluang lebih besar untuk memperoleh akses tersebut.
Oleh sebab itu, menjaga kredibilitas akun sangat penting agar sistem memberikan penawaran secara otomatis di kemudian hari.
Selain itu, pengguna juga disarankan untuk rutin memeriksa notifikasi di aplikasi, karena penawaran Paylater bisa muncul sewaktu-waktu. Biasanya, pengguna yang konsisten menggunakan OVO untuk berbagai transaksi akan lebih cepat terdeteksi oleh sistem.
Pentingnya Keamanan dan Aktivitas Pengguna
Fitur Paylater memang dirancang sebagai solusi fleksibel bagi pengguna yang membutuhkan kemudahan pembayaran digital, terutama dalam transaksi online atau kebutuhan mendesak. Dengan sistem bayar nanti, pengguna bisa melakukan pembelian tanpa harus langsung mengeluarkan dana tunai.
OVO juga menegaskan bahwa seluruh proses aktivasi dan penggunaan Paylater dilakukan dengan standar keamanan tinggi. Semua data pribadi pengguna terenkripsi dan tidak dapat diakses pihak lain. Pengguna diimbau agar tidak membagikan kode OTP atau data akun kepada siapa pun untuk mencegah risiko penyalahgunaan.
Bagi pengguna yang belum memperoleh akses ke fitur ini, disarankan untuk tetap aktif menggunakan aplikasi, memperbarui data identitas, dan menjaga kebiasaan transaksi yang sehat. Dengan demikian, peluang untuk mendapatkan fitur Paylater akan semakin besar seiring evaluasi sistem yang dilakukan secara berkala.
Memahami alasan mengapa fitur OVO Paylater tidak muncul dan bagaimana cara mengaktifkannya kembali dapat membantu pengguna tetap tenang serta proaktif dalam mengelola akun mereka. Melalui langkah-langkah sederhana tersebut, pengalaman transaksi digital tetap bisa berjalan lancar tanpa gangguan berarti.